Chính sách vận chuyển

Phạm vi và đối tác vận chuyển

Japani.vn thực hiện giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp và uy tín nhất hiện nay để đảm bảo chiếc máy massage đến tay quý khách luôn trong tình trạng nguyên vẹn và an toàn, dù quý khách ở bất kỳ tỉnh thành nào.

Thời gian giao hàng dự kiến

Đối với khách hàng tại khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi cam kết nỗ lực giao hàng nhanh chóng trong vòng 24 giờ. Đối với các tỉnh thành khác, thời gian nhận hàng dự kiến dao động từ 2 đến 4 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và quy định của đơn vị vận chuyển.

Trong một số trường hợp khách quan như thiên tai, dịch bệnh, lễ tết hoặc địa chỉ thuộc vùng sâu vùng xa khó tiếp cận, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Japani.vn sẽ chủ động thông báo tình trạng đơn hàng để quý khách nắm rõ và mong nhận được sự thông cảm.

Quy định về phí vận chuyển

Nhằm hỗ trợ tối đa chi phí mua sắm cho khách hàng, Japani.vn áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển toàn quốc cho tất cả các đơn hàng máy massage có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên. Quý khách chỉ cần thanh toán đúng giá trị sản phẩm niêm yết trên website.

Đối với các đơn hàng có giá trị thấp hơn hoặc đơn hàng mua linh kiện/phụ kiện lẻ, chúng tôi áp dụng mức phí giao hàng đồng giá hỗ trợ là 30.000 VNĐ. Mức phí này sẽ được nhân viên tư vấn thông báo rõ ràng trước khi chốt đơn.

Dịch vụ giao hàng Hỏa tốc

Để đáp ứng nhu cầu sử dụng máy massage gấp của khách hàng tại nội thành Hà Nội và TP.HCM, Japani.vn cung cấp dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong vòng 2 – 4 giờ. Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên cước phí thực tế của các ứng dụng giao hàng công nghệ tại thời điểm đặt.

Quyền lợi kiểm tra hàng hóa

Japani.vn luôn khuyến khích quý khách thực hiện quyền đồng kiểm khi nhận hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bao bì bên ngoài, đảm bảo hộp không bị móp méo, ướt hoặc có dấu hiệu bị cạy mở. Sau đó, quý khách có thể mở hộp để kiểm tra máy bên trong trước khi ký nhận.

  • Lưu ý quan trọng: Khi sử dụng dao, kéo hoặc vật sắc nhọn để rọc băng dính, quý khách vui lòng thao tác cẩn thận để tránh làm trầy xước thân máy hoặc cắt đứt dây nguồn/phụ kiện bên trong. Chúng tôi xin phép từ chối chịu trách nhiệm với các hư hại do lỗi sơ ý khi mở hàng.

Trách nhiệm với hàng hóa

Japani.vn chịu hoàn toàn trách nhiệm về rủi ro mất mát hoặc hư hỏng của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến tay quý khách. Sau khi quý khách đã ký nhận và kiểm tra xong, trách nhiệm bảo quản sản phẩm sẽ thuộc về quý khách.

Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận, vui lòng liên hệ ngay Hotline 0912.68.81.87 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

  • Website: JAPANI.VN
  • Hotline hỗ trợ: 0912.68.81.87
  • Email liên hệ: japani.lienhe@gmail.com