Tất cả các loại máy massage cầm tay, máy massage lưng, máy massage cổ vai gáy của Japani
đều được bảo hành chính hãng với chế độ ưu đãi tốt nhất:

📋 Các trường hợp được áp dụng đổi 1-1:

• ✓
  Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (motor, mạch điện, pin, bảng điều khiển…)
• ✓
  Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng (sai model, sai màu sắc)
• ✓
  Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (móp méo, nứt vỡ do shipper)
• ✓
  Thiếu phụ kiện đi kèm theo quy cách đóng gói tiêu chuẩn

📌 Điều kiện bắt buộc để được đổi 1-1:

• 1
  Thời hạn: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (tính theo vận đơn)
• 2
  Tình trạng sản phẩm: Còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, tem nhãn và bao bì
  gốc
• 3
  Không có dấu hiệu: Rơi vỡ, va đập, ngấm nước hoặc tác động ngoại lực
• 4
  Sử dụng đúng cách: Theo hướng dẫn của nhà sản xuất, đúng điện áp quy
  định
• 5
  Chưa tự ý sửa chữa: Sản phẩm chưa được can thiệp, tháo lắp bởi bên thứ
  ba

Japani cam kết xử lý yêu cầu bảo hành nhanh chóng và chuyên nghiệp:

Kể từ khi Japani tiếp nhận yêu cầu bảo hành

Sau khi hết thời hạn bảo hành, Japani vẫn đồng hành cùng quý khách với các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt:

Để yêu cầu bảo hành được xử lý nhanh chóng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• 1

  Liên hệ thông báo yêu cầu

  Gọi đến Hotline: 0912.68.81.87 hoặc gửi email đến
  japani.lienhe@gmail.com để thông báo yêu cầu bảo hành.

• 2

  Cung cấp thông tin

  Cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm:

  • Họ tên và số điện thoại
  • Địa chỉ nhận/gửi sản phẩm
  • Mô tả chi tiết tình trạng lỗi của sản phẩm
• 3

  Kỹ thuật viên tiếp nhận

  Kỹ thuật viên của Japani sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin, hướng dẫn gửi sản phẩm (nếu
  cần) và thông báo thời gian xử lý dự kiến.

• 4

  Xử lý và hoàn trả

  Sản phẩm được kiểm tra, sửa chữa hoặc đổi mới và gửi lại cho quý khách trong thời gian sớm
  nhất.

  ✅ Thời gian xử lý: Không quá 5 ngày làm việc