Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm khẳng định cam kết của Japani.vn trong việc
tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của mọi cá nhân, tổ chức khi truy cập, tham quan hoặc mua sắm các
thiết bị massage và chăm sóc sức khỏe trên hệ thống website của chúng tôi.

Để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm, kích hoạt bảo hành điện tử và chăm sóc khách
hàng được diễn ra thuận lợi, Japani.vn cần thu thập một số thông tin thiết yếu từ quý khách:

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử mua sắm của quý khách được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ cơ
sở dữ liệu của Japani.vn.

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin của quý khách trong khuôn khổ các hoạt động liên quan đến dịch vụ
của Japani.vn, cụ thể bao gồm:

• ✓
  Xử lý đơn đặt hàng, vận chuyển, lắp đặt và hướng dẫn sử dụng các thiết bị massage tại
  nhà
• ✓
  Kích hoạt và tra cứu chế độ bảo hành điện tử, bảo trì định kỳ cho sản phẩm
• ✓
  Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, các chương trình tri ân, ưu đãi đặc biệt dành riêng cho
  khách hàng thân thiết
• ✓
  Ngăn chặn các hành vi giả mạo danh tính, gian lận thương mại hoặc các hành động phá hoại nền
  tảng kỹ thuật của website
• ✓
  Liên lạc để hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và xử lý các khiếu nại phát sinh trong quá
  trình sử dụng sản phẩm

Website Japani.vn có thể chứa các liên kết dẫn đến các trang web khác không thuộc quyền quản lý của chúng
tôi.

Ngoại trừ các trường hợp cụ thể sau đây:

• ⚖️
  Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ
  quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• 🚚
  Đối tác vận chuyển: Cung cấp thông tin (Tên, địa chỉ, số điện thoại) cho các
  đơn vị chuyển phát để hoàn tất quá trình giao nhận hàng hóa.
• 📊
  Nghiên cứu thị trường: Sử dụng dữ liệu dưới dạng ẩn danh (không định danh cá
  nhân) để phân tích thói quen tiêu dùng, cải thiện chất lượng dịch vụ hoặc phục vụ các chiến dịch
  Remarketing thông qua các đối tác như Google, Facebook.

Japani.vn sử dụng Cookie để ghi nhớ sở thích và thói quen duyệt web của quý khách, mang
đến trải nghiệm mua sắm mượt mà và cá nhân hóa hơn.

Quý khách có toàn quyền quyết định đối với thông tin cá nhân của mình:

• ✓
  Kiểm tra thông tin: Đăng nhập vào tài khoản trên Japani.vn để xem lại thông
  tin cá nhân bất cứ lúc nào
• ✓
  Chỉnh sửa thông tin: Cập nhật, thay đổi thông tin cá nhân khi cần
  thiết
• ✓
  Yêu cầu xóa bỏ: Gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
• ✓
  Gửi khiếu nại: Nếu nghi ngờ thông tin bị tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích mà
  không có sự đồng ý

Japani.vn luôn đề cao sự minh bạch và an toàn thông tin. Khi phát hiện các dấu hiệu vi phạm bảo mật, quý
khách vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• 1

  Gửi thông báo khiếu nại

  Gửi email đến japani.lienhe@gmail.com hoặc gọi trực tiếp đến Hotline
  0912.68.81.87 để thông báo về vấn đề bảo mật.

• 2

  Tiếp nhận và xác minh

  Ban quản trị Japani.vn sẽ tiếp nhận thông tin và tiến hành xác minh tình trạng vi phạm bảo
  mật.

• 3

  Phản hồi giải quyết

  Phương án giải quyết sẽ được phản hồi đến quý khách qua email hoặc điện thoại.

  ⏱️ Cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc